Ta strona wykorzystuje pliki cookies – wszystko, co musisz wiedzieć o ciasteczkach

Prawie na wszystkich stronach internetowych spotykamy się z informacją o wykorzystaniu plików cookies. Najczęściej mechanicznie klikamy przycisk X, denerwując się, że baner utrudnia szybkie zapoznanie się z zwartością witryny. Czy każdy właściciel serwisu musi informować użytkowników o wykorzystywaniu ciasteczek? Jak przygotować komunikat cookies i treść polityki prywatności cookies?

Co to są pliki cookies (ciasteczka)? Jak działają pliki cookies?

Cookies (popularnie zwane też ciasteczkami) to pliki wysyłane przez serwis internetowy i zapisywane w przeglądarce użytkownika. Są stosowane w celu śledzenia ruchu na stronie, ułatwiają prawidłowe funkcjonowanie witryny, a także pomagają dostosować stronę do wymagań poszczególnych internautów, zapamiętując ich preferencje oraz sposób zachowania w serwisie. Mogą być także wykorzystywane do przechowywania haseł i danych do logowania. Obsługa plików cookies jest zatem ważna.

Jakie są rodzaje plików cookies?

Pliki cookies to małe fragmenty danych przechowywane na komputerze użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Istnieje kilka rodzajów plików cookies, które można podzielić na następujące kategorie:

1. Cookies sesyjne: Tego typu pliki są tymczasowe i znikają po zamknięciu przeglądarki. Służą głównie do przechowywania informacji na temat aktywności użytkownika podczas danej sesji, np. logowania czy wypełniania formularzy.

2. Cookies trwałe: Pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Wykorzystywane są np. do zapamiętywania preferencji użytkownika, takich jak wybrany język czy układ strony.

3. Cookies pierwszej strony: Pochodzą bezpośrednio od odwiedzanej strony internetowej i służą do poprawy jej funkcjonowania, np. umożliwiając sprawne logowanie czy personalizację treści.

4. Cookies stron trzecich: Są umieszczane przez inne strony niż te, które użytkownik odwiedza. Stosowane są głównie w celach marketingowych, takich jak śledzenie zachowań użytkowników czy wyświetlanie spersonalizowanych reklam.

5. Cookies techniczne: Niezbędne do prawidłowego działania strony, np. umożliwiające nawigację czy obsługę koszyka w sklepie internetowym.

6. Cookies analityczne i statystyczne: Służą do zbierania informacji na temat korzystania ze strony, takich jak liczba odwiedzin czy czas spędzony na poszczególnych podstronach. Umożliwiają tworzenie raportów i analiz, które pomagają w optymalizacji strony.

7. Cookies marketingowe: Wykorzystywane do personalizacji reklam i ofert na podstawie zachowań użytkowników, co pozwala na lepsze dopasowanie treści do ich potrzeb i zainteresowań.

Kto powinien przygotować komunikat cookies? – podstawa prawna

Skoro pliki cookies pomagają użytkownikom w przeglądaniu stron internetowych, dlaczego właściciele witryn muszą informować o ich wykorzystaniu? Kontrowersje wzbudza stosowanie ciasteczek w celach marketingowych, dlatego ustawodawca postanowił uregulować tę kwestię. I tak od 22.03.2013 r. zgodnie z art. 173 Prawa Telekomunikacyjnego na każdej witrynie WWW, która posługuje się mechanizmem cookies, należy zamieścić stosowny komunikat. Na podstawie takiej informacji użytkownik decyduje się, czy chce nadal przeglądać zawartość serwisu, czy woli go opuścić. Stosowanie plików cookies tego wymaga.

Nie należy bagatelizować sprawy – jeśli strona korzysta z ciasteczek, a jej właściciel nie poinformuje o tym internautów, naraża się na karę finansową wynoszącą do nawet 3 procent wysokości przychodu z poprzedniego roku kalendarzowego.

Jak wykorzystywać pliki cookies?

Komunikat cookies powinien znajdować się na każdej stronie, która korzysta z tego rodzaju plików do zbierania informacji o użytkownikach:

• Sklepach internetowych,
• Blogach,
• Serwisach informacyjnych,
• Stronach organizacji pozarządowych itp.

Zainstalowanie kodu śledzenia Google Analytics na stronie internetowej to już powód do zamieszczenia informacji o ciasteczkach.

Inna strona: jak wyczyścić pliki cookie?

Czyszczenie plików cookie jest ważnym elementem dbania o prywatność i bezpieczeństwo w Internecie. Aby to zrobić, należy otworzyć ustawienia przeglądarki, a następnie przejść do sekcji prywatności lub danych przeglądania. Tam znajdziemy opcję dotyczącą zarządzania plikami cookie. Wystarczy kliknąć na nią, a następnie wybrać opcję usunięcia wszystkich plików cookie lub tylko tych, które są niepotrzebne. Po wykonaniu tych kroków, przeglądarka będzie działać sprawniej, a nasze dane będą lepiej chronione przed potencjalnymi zagrożeniami.

Czy pliki cookies są bezpieczne?

Pliki cookies, znane również jako ciasteczka, to niewielkie fragmenty danych przechowywane na komputerze użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Często pojawia się pytanie, czy są one bezpieczne dla naszej prywatności i danych. Odpowiedź brzmi: zależy. Większość plików cookies jest używana w celu ułatwienia korzystania z witryny, takich jak zapamiętywanie preferencji czy ustawień.

Jednak niektóre mogą być wykorzystywane przez strony trzecie do śledzenia aktywności użytkownika w zamiarze celów marketingowych. Ważne jest, aby zwracać uwagę na politykę prywatności stron, które odwiedzamy, oraz korzystać z opcji blokowania niechcianych ciasteczek w ustawieniach przeglądarki. W ten sposób pliki cookies mogą być bezpieczne, o ile użytkownik zachowuje ostrożność i kontroluje swoje dane.

Jak sprawdzić, czy strona wykorzystuje cookies?

Jeśli nie pamiętasz, czy instalowałeś na stronie aplikacje zbierające dane o zachowaniach użytkowników, możesz to łatwo sprawdzić. Służą do tego tzw. cookie chekery, czyli narzędzia analizujące stronę pod kątem ciasteczek. Jednak najprostszym rozwiązaniem jest skorzystanie z przeglądarki. Należy wejść na serwis, a następnie:

• W przeglądarce Firefox kliknąć prawym przyciskiem myszy i z menu wybrać opcję Pokaż informacje o stronie. W oknie, które pojawi się na naszym ekranie, przechodzimy do zakładki Bezpieczeństwo. W sekcji Prywatność i historia dowiemy się, czy strona wykorzystuje cookies.
• W przeglądarce Chrome kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję Zbadaj. Otworzy się domyślne narzędzie dla programistów. Wyszukujemy w funkcjach zakładkę Application, a tam przechodzimy do sekcji Storage à Cookies. Pojawi się informacja, czy używamy plików cookies na stronie.

Jak cyberprzestępcy mogą wykorzystać pliki cookies?

Pliki cookies, choć wydają się niewinne, mogą stać się narzędziem w rękach cyberprzestępców. Służą one do przechowywania informacji o naszych preferencjach i zachowaniach w Internecie, co pozwala na dostosowanie treści do naszych potrzeb. Niestety, złoczyńcy potrafią wykorzystać te dane w celu kradzieży tożsamości, oszustw finansowych czy innych nielegalnych działań.

Przez zdobycie dostępu do plików cookies, przestępcy mogą uzyskać informacje o naszych zainteresowaniach, nawykach zakupowych czy nawet danych logowania. Dlatego tak ważne jest zwracanie uwagi na to, jakie strony odwiedzamy i jakie pliki cookies akceptujemy, aby zminimalizować ryzyko stania się ofiarą cyberprzestępczości.

Jak skonstruować treść komunikatu cookies?

Ustawodawca nie przygotował wzoru komunikatu plików cookies, który należy stosować. Przedsiębiorca powinien zadbać, aby:

• Poinformować użytkownika o stosowaniu ciasteczek i celu, w jakim są one zbierane i wykorzystywane,
• Wyjaśnić, jak internauta może wyłączyć lub zablokować pliki cookies w swojej przeglądarce,
• Przygotować treść w sposób jasny i zrozumiały dla odbiorcy.

W praktyce serwisy internetowe w jednym prostym zdaniu pojawiającym się w okienku pop-up informują użytkowników o korzystaniu z plików cookies. Natomiast szczegółowe informacje dotyczące ciasteczek znajdują się w osobnym dokumencie – polityce cookies lub polityce prywatności. Wzory takich treści znajdują się na stronach poświęconych Prawu Telekomunikacyjnemu, np http://wszystkoociasteczkach.pl/polityka-cookies/. Trzeba jedynie pamiętać, że z tego typu wzorów korzystać będzie wiele osób, więc musimy uważać na duplikację treści.

Cookies a RODO

Pliki cookies są niewielkimi fragmentami danych, które przechowywane są na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Ich głównym celem jest ułatwienie korzystania z witryny oraz dostosowanie jej zawartości do indywidualnych potrzeb i preferencji użytkowników. RODO, czyli Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych, to unijne prawo mające na celu ochronę prywatności obywateli. W związku z tym, strony internetowe są zobowiązane do informowania użytkowników o stosowaniu plików cookies oraz uzyskania ich zgody na przetwarzanie danych osobowych. W praktyce oznacza to, że podczas pierwszej wizyty na stronie, użytkownik powinien zobaczyć komunikat informujący o wykorzystaniu cookies oraz mieć możliwość wyrażenia zgody lub jej odmowy. Dzięki temu, osoby korzystające z internetu mają większą kontrolę nad swoimi danymi i mogą decydować, jakie informacje są zbierane i przetwarzane przez witryny, które odwiedzają.

Gdzie są przechowywane pliki cookies?

Pliki cookies, niewielkie fragmenty danych, są przechowywane na urządzeniach użytkowników, takich jak komputery czy smartfony. Ich zadaniem jest ułatwienie korzystania z witryn internetowych poprzez zapamiętywanie preferencji oraz ustawień. Dzięki temu, podczas kolejnych wizyt na stronie, użytkownik nie musi ponownie wprowadzać tych informacji. Pliki cookies można zarządzać i usuwać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

Wtyczki do CMS-ów generujące komunikat o ciasteczkach

Prowadząc stronę na jednym z popularnych systemów CMS – WordPress, Drupal, Joomla, wdrożenie komunikatu o ciasteczkach można przeprowadzić za pomocą darmowej wtyczki. Aplikacja umożliwia najczęściej samodzielną zamianę treści informacji, automatyczne wyłączenie powiadomienia po określonym czasie od wejścia na stronę lub po jej przeskrolowaniu.

Przykładowe widgety:

• WordPress – Cookie warning
• Joomla – Cookie Directive Lite
• Drupal – Cookie Control

Dzięki wykorzystaniu wtyczek spełnienie obowiązku informacyjnego będzie o wiele prostsze.