500 Internal Server Error – jak naprawić błąd serwera?
Jeśli błąd 500 wyświetla się tylko w pojedynczych przypadkach, problem można rozwiązać poprzez:
· ponowne odświeżenie strony,
· wyczyszczenie cache (pamięci podręcznej wyszukiwarki),
· usunięcie plików cookie z przeglądarki.
W momencie kiedy błąd wyświetlany jest każdemu użytkownikowi, rozwiązania należy szukać pośród wyżej wymienionych przyczyn, czyli:
· Sprawdź wszystkie zainstalowane wtyczki i motywy – wyłącz te, które nie współpracują z serwerem. Nowo dodane rozszerzenia bądź ostatnio przeprowadzane aktualizacje mogą mieć wpływ na błąd serwera.
· Sprawdź ostatnią aktualizację oprogramowania – nowsza wersja systemu może wywołać problem z działaniem serwisu. Cofnięcie ostatnich aktualizacji pomoże rozwiązać problem.
· Przyjrzyj się ostatnim zmianom wprowadzanym w pliku .htaccess – każda wprowadzona zmiana może mieć wpływ na pojawienie się błędu 500, np. wprowadzenie przekierowań adresów URL.
· Sprawdź uprawnienia plików i folderów – skontroluj, czy wszystkie zasoby mają nadaną domyślną wartość 755.
· Sprawdź czas ładowania się skryptów.
· Rozważ inne błędy HTTP – tak jak wspomniano powyżej, przy tak ogólnym błędzie, jakim jest błąd serwera, należy podejść do sprawy szerzej i rozważyć wystąpienie innego z możliwych błędów HTTP.
· Skontaktuj się ze swoim dostawcą hostingu – jeżeli zostały wykonane wszystkie powyższe działania, a problem nadal nie został rozwiązany, należy skontaktować się telefonicznie bądź mailowo ze swoim dostawcą hostingu. W takim przypadku pojawiający się błąd może być związany z pracą serwera i wtedy jego naprawa leży już po stronie usługodawcy.
Zobacz: Jak wybrać hosting dla strony i sklepu internetowego?