Chcąc nadążyć za potrzebami i oczekiwaniami klientów, właściciele sklepów internetowych wdrażają coraz to nowe rozwiązania, ułatwiające dokonywanie zakupów. Jednym z elementów mocno wpływających na konwersje są szybkie płatności online, pozwalające na błyskawiczną zapłatę za wybrane produkty i sfinalizowanie transakcji. Które systemy płatności uwielbiają internetowi konsumenci? Jakie bramki płatności opłacają się najlepiej? Porównujemy najpopularniejsze systemy transakcyjne funkcjonujące na polskim rynku e-commerce. Sprawdź porównanie bramek płatności!
Systemy płatności elektronicznych – dlaczego warto je wdrożyć w swoim sklepie internetowym? Płatności online w Polsce
Coraz więcej osób chętnie kupuje w Internecie. Według raportu „E-commerce w Polsce” 79% internautów robi zakupy online. 75% badanych korzysta z polskich, a 30% z zagranicznych sklepów internetowych. Głównymi czynnikami zachęcającymi do transakcji i e-przelewu jest dostępność platformy sprzedażowej przez całą dobę, brak konieczności odwiedzania placówki stacjonarnej oraz nieograniczony czas na podjęcie decyzji zakupowej. Doceniamy wygodę płynącą z e-commerce, porzucając większość obaw dotyczących bezpieczeństwa zakupów online. Płatności dla sklepów internetowych są zatem obowiązkowe.
Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2019, Badanie Gemius dla e-Commerce Polska
Jak lubimy płacić za zakupy w sklepach internetowych za pomocą urządzeń desktopowych? Większość z nas chętnie wybiera szybkie płatności, zwane także Pay-By-Link, obsługiwane np. przez Przelewy24, PayU, Dotpay, tpay albo eCard. Oprócz tego jest jeszcze opcja Google Pay. Często korzystamy także z tradycyjnych przelewów. Preferujemy również płatność gotówką przy odbiorze osobistym w sklepie stacjonarnym. Płatności BLIK czy kartą kredytową na razie nie cieszą się aż tak dużym zainteresowaniem jak popularne systemy płatności internetowych. Jakie są zatem najpopularniejsze bramki płatności?
Źródło: Płatności cyfrowe 2019, Raport Izby Gospodarki Elektronicznej
Ranking płatności online
A jak wygląda ranking sposobów płatności, kiedy korzystamy z urządzeń mobilnych podczas zakupów online? Tak samo często decydujemy się na uiszczenie opłaty za pomocą systemu transakcyjnego, jak i na pobranie przy odbiorze. Dużą popularność zyskuje także karta kredytowa, BLIK oraz przelewy tradycyjne. Najrzadziej sięgamy po płatności SMS premium, Google lub Apple Pay albo aplikację bankową z wykorzystaniem kodu QR.
Źródło: Płatności cyfrowe 2019, Raport Izby Gospodarki Elektronicznej
Najpopularniejsze sposoby płatności w Polsce
Zanim przejdziemy do rankingu płatności internetowych, przyjrzyjmy się, z których pośredników płatności korzystają klienci e-commerce. PrestaShop ze wsparciem serwisu CyberSource przygotował zestawienie 35 najpopularniejszych sposobów płatności w 51 krajach. W Polsce do najpowszechniej wykorzystywanych w sklepach internetowych systemów transakcyjnych należą:
- Sofort Online banking,
- eWallets,
- Paypal,
- G2A Pay,
- Dotpay,
- Strategic Funding,
- Karta płatnicza, np. Skrill, YourPay, HiPay, BlueSnap.
Dla porównania niemieccy konsumenci online chętnie korzystają z:
- PayPal,
- Skrill,
- Payone,
- Paymill,
- Klarna,
- Ingenico,
- Sofort,
- Stripe,
- Mollie,
- BlueSnap,
- Amazon Payments.
Z kolei Brytyjczycy ograniczają się do:
- Paypal,
- Amazon Payments,
- eWallets,
- G2A Pay,
- Divido,
- Karta płatnicza, np. Worldline, SagePay, Optimal Payments, SagePay.
Wiedząc, jakie systemy płatności elektronicznych interesują naszych rodzimych konsumentów, można spośród nich wybrać opcje najlepsze biznesowo. Możliwa jest np. integracja z Stripe.
Szybkie płatności. Płatności cykliczne i subskrypcyjne
Płatności cykliczne i subskrypcyjne stały się popularnym rozwiązaniem dla wielu przedsiębiorstw, które oferują swoim klientom usługi czy produkty na bieżąco. Dzięki temu modelowi, klienci mogą cieszyć się nieprzerwanym dostępem do usług, a firmy zyskują stabilne źródło przychodów. Bramki płatności odgrywają kluczową rolę w tym procesie, umożliwiając bezpieczne i wygodne przeprowadzenie transakcji. Współpracując z zaufanymi dostawcami bramek płatności, przedsiębiorstwa mogą zautomatyzować procesy płatnicze, co pozwala na oszczędność czasu i zasobów oraz zwiększa satysfakcję klientów.
Jakie są wymagania techniczne dla płatności cyklicznych?
Płatności cykliczne są coraz częściej wykorzystywane przez przedsiębiorstwa i konsumentów, dzięki swojej wygodzie i automatyzacji procesu płatniczego. W przypadku bramek płatności, istnieją pewne wymagania techniczne, które należy spełnić, aby zapewnić bezpieczeństwo i efektywność tego rodzaju transakcji. Przede wszystkim, niezbędne jest zastosowanie odpowiednich protokołów szyfrowania oraz certyfikatów SSL do przeprowadzania płatności internetowych online, które mają na celu ochronę danych klientów podczas pważne jest, aby system płatności obsługiwał różne metody płatnicze, takie jak karty kredytowe, debetowe czy przelewy elektroniczne. Ważne jest, aby system płatności obsługiwał różne metody płatnicze, takie jak karty kredytowe, debetowe czy przelewy elektroniczne.
Porównanie systemów płatności internetowych
Poszukując najlepszych bramek płatności, musimy rozważyć kilka kryteriów, składających się na ofertę poszczególnych firm pośredniczących w transakcjach. Do istotnych czynników należą:
- Opłata aktywacyjna – większość pośredników płatności prosi o zapłatę symbolicznych kwot (do 10 zł); wyjątkiem jest np. PayU, w przypadku którego koszt dołączenia do systemu wynosi ok. 200 zł,
- Wysokość prowizji pobierana przy transakcji – od każdego zakupu system transakcyjny będzie pobierać określoną kwotę, obniżając tym samym marżę ze sprzedaży. Z tego względu prowizja od transakcji należy do najważniejszych elementów wpływających na podjęcie dobrego wyboru,
- Częstotliwość/szybkość wypłaty środków – niektóre bramki płatności ograniczają liczbę lub częstotliwość przelewania środków na firmowe konto,
- Koszty wypłaty środków z konta – kolejne opłaty obniżające marżę ze sprzedaży. Ich gruntowane przeanalizowanie pozwoli uchronić się od dodatkowych kosztów,
- Opłata pobierana za zwrot środków przy odstąpieniu od umowy (tzw. opłata chargeback) – przedsiębiorcy muszą respektować prawo konsumentów do zwrotu towaru w ciągu ustawowych 14 dni. Niektórzy pośrednicy zajmą się za nas przelewem środków na konto nabywcy, ale może się to wiązać z dodatkową opłatą,
- Obsługiwane karty – najpopularniejsze są oczywiście Visa i MasterCard. Obie warto obsługiwać w swoim sklepie internetowym,
- Konieczność prowadzenia działalności – jedynie Dotpay pozwala osobom nieposiadającym zarejestrowanej działalności na skorzystanie z ich usług do realizacji szybkich płatności online,
- Certyfikaty i normy bezpieczeństwa – warto zdecydować się na bramki płatności, które zarówno konsumenci, jak i instytucje publiczne (np. KNF) obdarzają zaufaniem,
- Łatwość integracji ze sklepem – większość pośredników płatności dostarcza wtyczki do najpopularniejszych systemów CMS ułatwiających konfigurację bramki płatności. Im prostsza obsługa, tym lepiej,
- Wersje językowe – prowadząc sklep w kilku wersjach językowych, warto od razu posiadać przetłumaczone elementy/podstrony odpowiadające za dokonanie płatności,
- Konto testowe – możliwość skorzystania z wersji demo lub okresu próbnego nie stanowi standardu w branży systemów płatności elektronicznych.
Jakie są dostępne wtyczki do WooCommerce?
Znasz już platformy płatności. Wtyczki do WooCommerce wspierające płatności cykliczne są niezbędnym narzędziem dla sklepów internetowych oferujących subskrypcje lub produkty na abonament. Dostępne rozwiązania to np. WooCommerce Subscriptions, YITH WooCommerce Subscription oraz Subscriptio. Te wtyczki pozwalają na łatwe zarządzanie subskrypcjami, automatyzację płatności oraz dostosowanie oferty do potrzeb klientów.
Umożliwiają także integrację z popularnymi systemami płatności, takimi jak PayPal czy Stripe, co gwarantuje bezpieczeństwo i wygodę transakcji i dokonywania płatności. Wybierając odpowiednią wtyczkę, warto zwrócić uwagę na jej funkcjonalność, kompatybilność z innymi rozszerzeniami oraz wsparcie techniczne oferowane przez twórców.
Czym są płatności osadzone?
Płatności osadzone to nowoczesne rozwiązanie, które pozwala na realizację transakcji finansowych bezpośrednio w ramach danej strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Dzięki temu użytkownik nie musi opuszczać serwisu ani przechodzić na stronę banku czy dostawcy usług płatniczych, co znacznie usprawnia i przyspiesza proces zakupów online. Płatności osadzone są coraz częściej wykorzystywane przez sklepy internetowe, platformy e-commerce oraz usługodawców, gdyż zapewniają wygodę dla klientów oraz większą kontrolę nad procesem sprzedaży dla przedsiębiorców. Postaw na bezpieczne płatności online!
Analiza wpływu płatności osadzonych na współczynnik konwersji
Znasz już podstawowe formy płatności. Analiza wpływu płatności osadzonych na współczynnik konwersji to istotne zagadnienie dla każdego przedsiębiorcy prowadzącego działalność w Internecie. Wprowadzenie takiego rozwiązania, jak płatności osadzone, pozwala klientom na szybkie i wygodne dokonywanie transakcji bez opuszczania strony sklepu.
W efekcie, może to przyczynić się do zwiększenia współczynnika konwersji, czyli liczby osób, które zdecydowały się na zakup produktu lub usługi. Warto przeprowadzić analizę, która pomoże ocenić, czy wprowadzenie płatności osadzonych faktycznie wpłynęło na poprawę wyników sprzedaży oraz czy zastosowane rozwiązanie jest efektywne i korzystne dla klientów. Odwiedź w tym celu strony internetowe operatorów.
Płatności online – porównanie 3 gigantów: Dotpay, Przelewy24, PayU
* wypłata środków na konto w PLN w danym dniu, każda kolejna wypłata 2 zł/przelew
** w przypadku wysyłki przekazu pieniężnego tradycyjną pocztą opłatę chargeback powiększa się o koszty przekazu pieniężnego wg cennika Poczty Polskiej. Koszty zwrotu w walucie pokrywa właściciel sklepu
*** polski, niemiecki, angielski, hiszpański, francuski, włoski, węgierski, rumuński, czeski, rosyjski
**** polski, bułgarski, czeski, niemiecki, angielski, francuski, hiszpański, chorwacki, węgierski, włoski, holenderski, portugalski, szwedzki, słowacki, rosyjski, rumuński, litewski, grecki
Tabela: Płatności online – ranking, 19.02.2020 r.
Płatności online stały się nieodłącznym elementem codziennego życia, a wśród nich 3 giganty – Dotpay, Przelewy24 oraz PayU – zdecydowanie wybijają się na tle konkurencji. Porównując te 3 platformy do szybkich przelewów, warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych aspektów. Po pierwsze, bezpieczeństwo transakcji, które jest priorytetem dla każdego użytkownika. Wszystkie 3 serwisy oferują zaawansowane mechanizmy zabezpieczające oraz cieszą się zaufaniem klientów.
Po drugie, opłaty za korzystanie z usług – każdy z gigantów ma swoje indywidualne podejście do cen, dlatego warto dokładnie przeanalizować oferty i wybrać tę najbardziej korzystną dla siebie. Po trzecie, funkcjonalność i obsługa – ważne jest, aby platforma dokonywania płatności była intuicyjna i łatwa w użyciu, a także oferowała pomoc techniczną w razie potrzeby. Podsumowując, Dotpay, Przelewy24 i PayU to 3 solidne opcje dla osób poszukujących wygodnych i bezpiecznych rozwiązań do płatności online. Wybór najlepszej z nich zależy od indywidualnych potrzeb i oczekiwań każdego użytkownika.
Płatności online w sklepie a integracja z platformami e-commerce
Masz już wiedzę na temat najpopularniejszych bramek płatności. Płatności online w sklepie stają się coraz bardziej popularne, a ich integracja z platformami e-commerce to klucz do sukcesu w dzisiejszym świecie handlu. Dzięki łatwemu i szybkiemu procesowi płatności, klienci mogą dokonywać zakupów bez zbędnych formalności, co przekłada się na wyższą konwersję i zadowolenie klienta. Dlatego warto pomyśleć o wyborze operatora płatności.
Integracja z renomowanymi platformami e-commerce umożliwia automatyzację procesów, takich jak wystawianie faktur czy zarządzanie zamówieniami, co pozwala zaoszczędzić czas i zasoby. W efekcie, platformy płatności oferujące te funkcje sprawiają, że sprzedawcy mogą skupić się na rozwijaniu swojej działalności, a klienci cieszyć się wygodnymi i bezpiecznymi zakupami online.
Płatności mobilne
Metody płatności online wspomagane są opcją płatności mobilnej. Stanowią nowoczesne i wygodne rozwiązanie, które zyskuje coraz większą popularność w codziennym życiu. Umożliwiają one szybkie i bezpieczne dokonywanie transakcji finansowych za pomocą smartfonów czy smartwatchy, dzięki specjalnym aplikacjom oraz technologii zbliżeniowej.
Metody płatności mobilnej ułatwiają zarówno zakupy w sklepach stacjonarnych, jak i online, a także umożliwiają przekazywanie pieniędzy między użytkownikami. Wprowadzenie tego innowacyjnego rozwiązania znacznie przyspiesza proces płatności i minimalizuje konieczność posiadania gotówki czy tradycyjnych kart płatniczych. Warto zatem zainteresować się płatnościami mobilnymi, aby cieszyć się ich wygodą i korzystać z licznych promocji oraz rabatów oferowanych przez różne instytucje finansowe. Bramki szybkich płatności na urządzeniach mobilnych znacznie ułatwiają sprawę.
Operatorzy płatności internetowych
Operatorzy płatności internetowych odgrywają kluczową rolę w świecie e-commerce, umożliwiając szybkie i bezpieczne transakcje finansowe i płatności kartą. Dzięki nim, zakupy online stają się coraz prostsze i wygodniejsze dla klientów. Współpracując z różnymi bankami i instytucjami finansowymi, operatorzy bramki płatności oferują szeroki wybór metod płatności, takich jak karty kredytowe, debetowe, przelewy bankowe czy portfele elektroniczne.
Ponadto, dbają o ochronę danych osobowych oraz finansowych swoich użytkowników, stosując zaawansowane technologie szyfrowania i zabezpieczeń przy obsługiwaniu kanałów płatności. W dobie rosnącej popularności handlu elektronicznego, wybór odpowiedniego operatora płatności to istotny czynnik wpływający na sukces każdego sklepu internetowego. Dlatego dobrze jest się zdecydować na platformę płatności online.
Bramki płatności – ukłon w stronę konwersji i użyteczności strony. Płatności elektroniczne
Chcesz ułatwić klientom szybki przelew online? Korzystanie z pośredników płatności wiąże się z ponoszeniem dodatkowych kosztów, które obniżają marżę uzyskiwaną ze sprzedawanych produktów. Systemy transakcyjne są jednak wygodne dla użytkowników, przyspieszają finalizację transakcji zakupowej i zwiększają użyteczność sklepu internetowego.
Czy warto oszczędzać na takich korzyściach i postawić na przyjmowanie płatności online? Decyzję musisz podjąć samodzielnie, przeliczając wszystkie wydatki i analizując swoje możliwości budżetowe. Zawsze możesz potestować, czy wybrany system płatności online sprawdzi się w Twojej działalności, a w przypadku braku widocznych efektów sprzedażowych, zrezygnować z niego. Bądź otwarty na nowości i podążaj za utartymi trendami, jeśli chcesz odnieść sukces w e-commerce. Odpowiedni system szybkich płatności zachęci potencjalnych klientów do zakupów. Nie zapomnij także o płatnościach mobilnych!
