Zarejestruj się do bezpłatnej platformy e-learningowej.
Zarejestruj się bezpłatnieWskazówki, rozmowy, inspiracje
Subskrybuj kanał na YouTube i bądź na bieżąco!
Sprawdź, jak Twoja strona radzi sobie w sieci!
Audytuj bezpłatnie
Spis Treści
Być może masz sklep stacjonarny i zastanawiasz się, czy założyć sklep internetowy, bo klienci coraz częściej pytają o możliwość zamówienia „przez internet”. A może już działasz w sieci, ale masz wrażenie, że Twój sklep online nie wykorzystuje pełnego potencjału, a sprzedaż stoi w miejscu. Jedno jest pewne – konkurencja w sprzedaży online rośnie każdego dnia na Twoich oczach. Jeśli nie chcesz zostać w tyle, to uruchomienie sklepu internetowego jest konieczne, aby wyjść jej naprzeciw, a jeśli już działasz w e-commerce, to warto rozważyć efektywne zarządzanie sklepem internetowym. W tym poradniku pokażemy, jak założyć sklep online, gdzie go postawić, jak go uruchomić i co zrobić, aby faktycznie zarabiał.
Prowadząc małą lub średnią firmę, każdego dnia zmagasz się z ograniczeniami — czasem, budżetem i zasobami. Nic więc dziwnego, że coraz częściej rozważasz, aby założyć sklep internetowy, bo to rozwiązanie pozwala dotrzeć do klientów niezależnie od miejsca i pory dnia. Gdy widzisz, że konkurenci rozwijają e-commerce, a Twoi klienci pytają o możliwość zakupów przez internet, naturalnie zastanawiasz się, jak założyć swój sklep online i wykorzystać ten potencjał w swojej firmie.
Dla przedsiębiorcy z sektora MŚP uruchomienie własnej sprzedaży internetowej to realna szansa na rozwój. Sklep internetowy umożliwia Ci dotarcie do osób, które w innych okolicznościach nigdy nie trafiłyby do Twojego punktu stacjonarnego. Dzięki niemu możesz prowadzić sprzedaż internetową i przyjmować płatności online przez całą dobę, także wtedy, gdy Ty obsługujesz klientów offline, zajmujesz się produkcją lub logistyką zamówień.
Jeśli chcesz założyć sklep, który nie tylko dobrze wygląda, ale przede wszystkim sprzedaje, potrzebujesz wiedzieć, gdzie go uruchomić i jak zaplanować każdy etap, aby zbudować funkcjonalny sklep internetowy dopasowany do Twojego biznesu. Właśnie temu służy ten poradnik — przeprowadzi Cię przez najważniejsze decyzje, od wyboru platformy po działania, dzięki którym stworzysz skuteczny sklep internetowy, zdolny realnie zwiększać przychody.
To naturalne, że myślisz o prowadzeniu sklepu internetowego, ponieważ rynek dynamicznie się zmienia, a klienci coraz częściej kierują się w stronę sprzedaży online. Założenie sklepu online daje Ci szansę odpowiedzieć na tę zmianę szybciej niż konkurencja.
Klienci kupują inaczej niż jeszcze kilka lat temu. Zamawiają szybciej, porównują produkty w Google, oczekują klarownych informacji i wygodnych metod płatności. Rynek i klienci przesuwają się w stronę sprzedaży online, a to oznacza, że skuteczny sklep internetowy może zastąpić Ci drugą lokalizację, a nawet cały dział sprzedaży.
Jeśli prowadzisz sklep stacjonarny, wiesz, jak drogi jest metr kwadratowy powierzchni handlowej. Natomiast otwarcie sklepu internetowego kosztuje ułamek tego: hosting, domena i platforma w modelu SaaS to często mniej niż 200–300 zł miesięcznie. Przy tym odpadają koszty ekspozycji, wynajmu i części zatrudnienia.
W sprzedaży stacjonarnej często nie możesz pozwolić sobie na dłuższe godziny otwarcia. W e-commerce to nie problem — sklep internetowy umożliwia klientom składanie zamówień, gdy Ty masz czas na odpoczynek. To sprzedaż pasywna, która działa wtedy, kiedy Ty nie możesz.
Samo otwarcie sklepu internetowego to dopiero pierwszy krok. Aby Twój pierwszy sklep internetowy zaczął działać jak sprawny kanał sprzedaży, potrzebujesz zarówno dobrej strategii, jak i dopasowanej technologii. W praktyce oznacza to przemyślenie, czy chcesz założyć własny sklep w modelu tradycyjnym, postawić na darmowy sklep internetowy, czy wybrać platformę, która da Ci największą elastyczność w przyszłości. Dla wielu firm najlepszym rozwiązaniem jest wybór odpowiedniej platformy, która pozwoli Ci stopniowo rozbudowywać funkcje, dodawać integracje i przejść do modelu sprzedaży wielokanałowej, gdy sklep zacznie rosnąć.
Warto, aby Twój sklep internetowy dopasowany był nie tylko do potrzeb klientów, ale także do Twojego budżetu i możliwości operacyjnych. Jeżeli zależy Ci na prostocie, możesz zbudować swój sklep w modelu SaaS i wykorzystać gotowe szablony sklepów internetowych. Jeśli natomiast liczysz na większą elastyczność, WooCommerce i PrestaShop pozwolą Ci rozwijać własne funkcje, instalować wtyczki do WordPressa, automatyzować marketing i wdrożyć płatności subskrypcyjne. W każdej opcji pamiętaj, że sklep internetowy potrzebuje spójnej strategii marketingowej — działań SEO, czyli pozycjonowania sklepu internetowego, reklam, optymalizacji pod kątem urządzeń mobilnych i dobrze zaplanowanego marketingu w mediach społecznościowych.
Jeśli w przyszłości zdecydujesz się poszerzyć działalność, możesz przenieść swój sklep na bardziej zaawansowaną platformę lub dodać kanały takie jak marketplace’y. Taka integracja jest szczególnie ważna, gdy chcesz rozwijać zwiększanie wartości koszyka, rozszerzać asortyment sklepów internetowych, korzystać z usług kurierskich, automatyzacji logistyki albo rozważać model dropshipping. W razie potrzeby zawsze możesz skorzystać ze współpracy z agencją marketingową, aby wdrożyć profesjonalną strategię marketingową, poprawić obsługę klienta i porównać efektywność różnych platform — czyli wykonać rzetelne porównanie sklepów internetowych, zanim podejmiesz kolejną inwestycję.
Jednym z najważniejszych pytań, jakie sobie zadasz, jest to, gdzie założyć sklep internetowy, aby nie przepłacić i jednocześnie mieć możliwość łatwego rozwoju.
Potrzebujesz rozwiązań prostych, skalowalnych i dostępnych kosztowo — takich, które umożliwią Ci szybkie uruchomienie sklepu internetowego, łatwe zarządzanie sklepem, integrację z płatnościami online czy dostawcami, a jednocześnie dadzą Ci pełną kontrolę nad optymalizacją sklepu internetowego i jego dalszym rozwojem.
Poniżej znajdziesz najpopularniejsze opcje — każdą opisaną z perspektywy codziennych decyzji biznesowych, jakie podejmujesz jako przedsiębiorca.
Platformy SaaS (Software as a Service), takie jak Shoper, Sky-Shop czy Selesto, są idealne, jeśli zależy Ci na szybkim uruchomieniu sklepu bez technicznych komplikacji.
SaaS to gotowy system działający w chmurze, który wynajmujesz w formie abonamentu. W cenie masz hosting, aktualizacje, bezpieczeństwo i wsparcie — czyli wszystko to, czym zwykle nie masz czasu się zajmować. Logujesz się, konfigurujesz sklep i możesz od razu zacząć działać. To najprostszy sposób na prowadzenie sklepu online bez znajomości IT.
Przykład: Masz mały sklep stacjonarny i chcesz testować sprzedaż internetową i szybkie uruchomienie sklepu jest dla Ciebie najważniejsze. Platforma SaaS pozwoli Ci wystartować dosłownie w kilka godzin.
Jeżeli planujesz rozbudowany asortyment, niestandardowe funkcje albo integracje z systemami magazynowymi, wybór pada na WooCommerce. To rozwiązanie, które najlepiej sprawdza się w firmach, które chcą rozbudowywać funkcje, integracje i zarządzanie sklepem internetowym.
Wybierz tę opcję prowadzenia sklepu online, jeśli:
To najbardziej rozwojowy kierunek, choć wymaga większej wiedzy technicznej lub współpracy z wykonawcą.
Jeśli zależy Ci na elastyczności, ale nie chcesz budować sklepu od podstaw, świetnym wyborem będzie PrestaShop. To jedno z najpopularniejszych oprogramowań e-commerce w Europie, które daje duże możliwości rozbudowy, a jednocześnie działa wydajnie nawet przy dużej liczbie produktów.
To rozwiązanie szczególnie polecane firmom, które:
WeNet tworzy profesjonalne sklepy PrestaShop, dzięki czemu możesz skorzystać z gotowej usługi wdrożenia i nie martwić się technikaliami. Jeśli chcesz mieć sklep na PrestaShop, wystarczy, że sięgniesz po bezpłatną konsultację.
Dużą rolę w tworzeniu sklepu online odgrywa także Shopify. Shopify to świetna opcja, jeśli planujesz skalować sprzedaż poza Polską — wyróżnia się stabilnością, gotowymi integracjami marketingowymi i intuicyjnym panelem.
Z kolei Wix i Squarespace sprawdzą się, jeśli zależy Ci na atrakcyjnym wizualnie sklepie połączonym z rozbudowaną stroną firmową. Jest dobrym wyborem dla małych firm usługowych i marek lifestyle.
Jeśli Twój budżet jest ograniczony, zacznij od SaaS i przetestuj pomysł — czyli minimalne koszty, szybki start, brak konieczności zatrudniania informatyka.
Jeśli masz większe ambicje i planujesz szeroką ofertę lub integracje z systemami magazynowymi, wybierz optymalizację sklepu internetowego w modelu PrestaShop lub WooCommerce. PrestaShop to idealny „złoty środek”, natomiast WooCommerce zapewni Ci pełną kontrolę i skalowalność.
Marketplace (np. Allegro, Amazon) nie jest miejscem, aby założyć własny sklep, ale może być świetnym kanałem pomocniczym, który daje możliwość prowadzenia sprzedaży wielokanałowej i pomoże szybko zdobyć zamówienia. Nie zastąpi Ci jednak własnego sklepu. Możesz wykorzystać go do szybkiego zdobycia pierwszych zamówień, ale pamiętaj, że korzystając integracji z marketplace’ami:
Własny sklep to Twoje centrum sprzedaży — marketplace powinien być jedynie dodatkiem, nie fundamentem.
| Model | Dla kogo | Plusy | Minusy |
|---|---|---|---|
| SaaS (Shoper, Sky-Shop) | MŚP bez IT | Szybkość, prostota | Abonament |
| PrestaShop | MŚP chcące elastyczności | Duże możliwości rozwoju, moduły | Koszt wdrożenia wyższy niż SaaS |
| WooCommerce | MŚP chcące kontroli | Elastyczność | Wymaga technicznej wiedzy |
| Shopify / Wix | MŚP celujące globalnie | Integracje, wygoda | Prowizje / ograniczenia |
| Marketplace | Start testowy | Ruch od razu | Brak budowania własnej marki |
W tym miejscu przechodzimy do najważniejszej części, czyli do tego, co naprawdę musisz przygotować, aby stworzyć sklep, który działa stabilnie, przyciąga klientów i realnie generuje sprzedaż. Potrzebujesz w tym celu konkretów, a nie skomplikowanych technicznych opisów, dlatego poniżej znajdziesz praktyczne elementy, które pozwolą Ci uruchomić funkcjonalny sklep internetowy i rozwijać go krok po kroku — niezależnie od tego, czy wybierzesz PrestaShop, WooCommerce, Shopify czy platformę SaaS.
W praktyce to właśnie od oferty zależy, czy Twój sklep online od pierwszych dni zacznie przyciągać klientów. Wielu przedsiębiorców popełnia ten sam błąd: startuje z bardzo szerokim asortymentem sklepów internetowych, przez co całość staje się trudna do ogarnięcia i dla Ciebie, i dla klienta. Tymczasem na początek najlepiej przygotować 20–40 najważniejszych produktów, które:
Do każdego z nich potrzebujesz rzetelnych zdjęć, wyraźnych opisów i tytułów zawierających frazy, które klienci faktycznie wpisują w Google. To element, na którym budujesz podstawy — pamiętaj, że sklep internetowy potrzebuje czytelnego asortymentu, aby klient nie zgubił się już na pierwszej stronie kategorii.
Jeśli chcesz przyciągnąć więcej ruchu, zadbaj również o opisy kategorii i krótkie poradniki produktowe — to ważna część, gdy chcesz rozwijać sprzedaż online i budować widoczność SEO.
Techniczne tworzenie sklepu może brzmieć skomplikowanie, ale w praktyce sprowadza się do kilku głównych elementów, które muszą ze sobą współpracować:
Dobra wiadomość jest taka, że nie musisz tego robić sam.
Jeśli wybierzesz platformę SaaS, większość elementów masz już w pakiecie. Decydując się natomiast zdecydujesz się na PrestaShop lub WooCommerce, możesz skorzystać z usług firmy, która zajmie się wdrożeniem za Ciebie, tak jak robią to eksperci z WeNet. Z nimi możesz stworzyć sklep internetowy na PrestaShop bez obaw o techniczne szczegóły. Wystarczy, że zapytasz o szczegóły i zamówisz bezpłatną konsultację.
Współpraca z agencjami marketingowymi w temacie zakładania sklepu online to oszczędność czasu i pewność, że Twój sklep będzie przygotowany zgodnie z najlepszymi praktykami e-commerce.
W zarządzaniu biznesem liczy się każda minuta, dlatego im więcej działań ustawisz automatycznie, tym szybciej zaczniesz skalować prowadzenie sklepu online. Zadbaj o:
Dzięki temu Twój sklep internetowy szybciej obsłuży zamówienia, zmniejszy liczbę błędów i pozwoli Ci skupić się na tym, co naprawdę rozwija firmę: pozyskiwaniu klientów, analizie danych i budowaniu przewagi konkurencyjnej. Tak działa nowoczesne zarządzanie sklepem internetowym, które pozwala firmom działać jak duże e-commerce, tylko mniejszym kosztem.
Prowadząc firmę zależy Ci na jasnym i przewidywalnym planie działań — bez zbędnych technikaliów i niekończących się ustawień. Dlatego poniżej znajdziesz proces, który pozwoli Ci założyć sklep online w sposób uporządkowany i bez stresu, nawet jeśli nie czujesz się pewnie w kwestiach technologicznych. To właśnie dzięki takiej strukturze możesz szybciej przejść od pomysłu do uruchomienia sklepu internetowego i zacząć budować realną sprzedaż internetową.
Pierwszym krokiem jest wybór domeny — najlepiej takiej, która jest zbieżna z nazwą Twojej firmy lub jasno odzwierciedla asortyment. Domena jest wizytówką Twojego biznesu i wpływa na to, jak klienci zapamiętają Twój sklep online.
Drugą decyzją jest wybór platformy sklepu, o którym pisaliśmy wyżej. Przypominamy w skrócie, że tutaj warto podejść praktycznie:
Po wyborze platformy przechodzisz do pierwszej konfiguracji: ustawienia wyglądu, dodania kategorii, włączenia płatności online, ustawienia dostaw i przygotowania koszyka zakupowego. To fundament, od którego zależy wygoda użytkownika i późniejsze zarządzanie sklepem internetowym.
To etap, który decyduje o tym, czy Twój sklep będzie widoczny w Google i czy klienci w ogóle do Ciebie trafią. W mniejszych firmach często brakuje czasu na SEO, dlatego najlepiej ustawić jego podstawy już na starcie. Zadbaj o:
Pamiętaj, że optymalizacja sklepu internetowego to proces, który warto rozwijać etapami. Najważniejsze jest to, aby zacząć, a później stopniowo wdrażać kolejne działania SEO, treści blogowe i pozycjonowanie sklepu internetowego na frazy long-tail.
Gdy cały sklep jest już skonfigurowany, produkty opisane, a płatności działają — czas na start. Wiele firm popełnia błąd, czekając z premierą zbyt długo, próbując dopracować wszystko do perfekcji. Tymczasem dużo ważniejsze jest to, aby uruchomić swój sklep i rozpocząć testy.
Aby zdobyć pierwszych klientów, włącz:
Podczas otwarcia sklepu online kluczem do sukcesu jest testowanie. Twój sklep internetowy będzie rozwijał się najszybciej wtedy, gdy będziesz regularnie analizować dane, sprawdzać ścieżkę zakupową, zoptymalizujesz kampanie i ulepszysz elementy, które wpływają na konwersję.
Tak wygląda praktyczne uruchomienie sklepu — bez zbędnej teorii, za to z realnymi krokami, które możesz wdrożyć już dziś.
Wybierz platformę dopasowaną do Twojego budżetu, umiejętności i planów rozwoju. SaaS (np. Shoper, Sky-Shop) jest szybki i prosty, WooCommerce daje pełną kontrolę, a PrestaShop oferuje duże możliwości skalowania. Przy większych ambicjach lub sprzedaży zagranicznej sprawdzi się Shopify. Najlepsza platforma to ta, która pozwala Ci szybko wystartować i później łatwo rozwijać funkcje sklepu.
Dla większości firm korzystniejsza jest gotowa platforma SaaS lub sklep oparty na PrestaShop/WooCommerce wykonany przez specjalistów. Samodzielne budowanie sklepu jest tańsze, ale zajmuje dużo czasu i wymaga wiedzy technicznej. Gotowa platforma pozwala uruchomić sprzedaż szybciej, bez błędów technicznych i z pełnym wsparciem.
Koszty różnią się w zależności od platformy. Najtańszy start zapewnia SaaS — ok. 50–300 zł miesięcznie + domena i płatności. WooCommerce i PrestaShop wymagają większej inwestycji (wdrożenie 2–8 tys. zł lub więcej). Do tego dolicz hosting, moduły, integracje i marketing. Realny koszt startu to zwykle od kilkuset złotych do kilku tysięcy zł jednorazowo.
