Sklepy proponują najczęściej dwa rodzaje kompletów. W pakietach ilościowych klienci znajdą elementy wyposażenia, które warto kupić na zapas. W ten sposób za cały zestaw zapłacą mniej niż w przypadku kilku osobnych transakcji (np. jedna butelka ze smoczkiem kosztuje 30 zł, a 3 sztuki w pakiecie – 85 zł). Drugą dogodną opcją jest pakiet artykułów komplementarnych. Na ofertę składa się produkt podstawowy wraz z dodatkowym wyposażeniem w niższej cenie (np. wózek z adapterem do fotelika).
Oferta produktowa z myślą nie tylko o dzieciach
Uchwyt na kubek z kawą do wózka dziecięcego czy elegancki biustonosz do karmienia to produkty, które bez wątpienia wpadną w oko niejednej mamie. Jako właściciel sklepu internetowego warto pomyśleć o wprowadzeniu do oferty propozycji przydatnych zarówno dla rodziców, jak i dla dzieci. W większości przypadków wystarczy uzupełnić niektóre artykuły o wygodne akcesoria. Inne produkty będą wymagały stworzenia specjalnej kategorii (np. Produkty dla mam) gromadzącej cały niezastąpiony asortyment w jednym miejscu.
Cross-selling – od noworodka do kilkulatka
Akcesoria dla niemowląt niezwykle szybko tracą swoją przydatność. W jednej chwili na porządku dziennym są smoczki dla noworodków, a już po miesiącu trzeba sięgnąć po większe butelki. Dobry sklep internetowy powinien umiejętnie przewidywać potrzeby swoich klientów i w odpowiednim momencie reagować, podsuwając spersonalizowaną ofertę. Warto w tym celu wprowadzić do swojej strategii elementy cross-sellingu, czyli sprzedaży krzyżowej.
Rozwiązania uzupełniające z pewnością doceni każdy rodzic. Jak jednak zaproponować klientom zakup dodatkowego produktu? Rekomendujemy dwie skuteczne formy działania:
- Newsletter – dedykowana wiadomość mailowa z informacją o produktach, w które niedługo będzie trzeba się zaopatrzyć. Jeśli klient zamawia śpioszki dla noworodków, za jakiś czas chętnie skorzysta z promocji na ubranka dla niemowląt (co ważne, nie kliknie natomiast w reklamę rowerków czy zabawek edukacyjnych),
- Linkowanie wewnętrzne – na etapie przeglądania asortymentu i dodawania do koszyka, uwagę użytkowników często przykuwają rekomendowane artykuły. W sekcji „Klienci kupili również”, „Podobne produkty” albo „Inne produkty tego producenta” mogą pojawić się sugestie akcesoriów, które nagle okażą się niezbędne!
Prosta droga do koszyka zakupowego
Kluczem do szybkich i udanych zakupów jest nieskomplikowana ścieżka zakupowa prowadząca od wejścia do sklepu bezpośrednio do koszyka. Aby uprościć klientom znalezienie konkretnego produktu lub wygodne przeglądanie oferty, trzeba pamiętać o wdrożeniu menu z czytelnym podziałem na kategorie (z użyciem słów kluczowych dobrze określających zawartość podstron).
Nie obejdzie się również bez intuicyjnej nawigacji, która pozwoli odnaleźć się w strukturze strony internetowej. W jej skład wchodzą przede wszystkim: klikalne logo, menu breadcrumbs oraz dobrze oznaczone przyciski call to action, przyciągające uwagę użytkowników.
Istotną rolę w całym procesie odgrywa też responsywność serwisu. Zabiegani rodzice chętnie wchodzą na strony internetowe na urządzeniach mobilnych, dlatego skorzystają z oferty sklepu online, którego wygląd został przystosowany do mniejszych ekranów. Nie należy też zapominać o prędkości ładowania witryny – zbyt niski page speed może zniechęcić odwiedzających do dalszego przeglądania e-sklepu.
Sensowny keyword research: „wózek spacerowy lekki”
Zarówno dla działań content marketingowych, jak i dla struktury całego serwisu, znacząca jest analiza słów kluczowych. Pogłębiony keyword research pozwoli wybrać frazy, którymi potencjalni klienci posługują się przy poszukiwaniu konkretnych produktów i umieścić je w obrębie witryny (m.in. w adresach URL, w menu z kategoriami, w tekstach).
Branża sklepów dla dzieci jest konkurencyjna, dlatego dobrze jest posiłkować się słowami typu long tail, które doskonale oddają intencje zakupowe użytkowników (np. butelka ze smoczkiem do kaszki). Skąd czerpać pomysły na frazy kluczowe? Można posłużyć się narzędziami online (m.in. Answer The Public, Ubbersuggest, Planer słów kluczowych), a nawet podpowiedziami w wyszukiwarce Google.
