Marketing internetowy w praktyce!

Zarejestruj się do bezpłatnej platformy e-learningowej.

Zarejestruj się bezpłatnie

Kanał YouTube – Efektywna firma w necie

Wskazówki, rozmowy, inspiracje

Subskrybuj kanał na YouTube i bądź na bieżąco!

Bezpłatny audyt SEO

Sprawdź, jak Twoja strona radzi sobie w sieci!

Audytuj bezpłatnie
16.03.2023 | czas czytania: 6 | EPR | autor: Artefakt

Nawigacja na stronie internetowej – czy jest ważna w komunikacji z klientem?

Nawigacja na stronie internetowej – czy jest ważna w komunikacji z klientem?
Strona internetowa jest jednym z tuchpointów, czyli miejscem w którym niedoszły bądź obecny konsument styka się z daną marką przed, w trakcie lub po czynności powiązanej z usługami danej marki. Projektując stronę internetową, często zależy nam na oryginalności. Jest to dobra droga, aby wyróżnić się pośród konkurencji, jednak oryginalność powinna się przejawiać w identyfikacji wizualnej. Sposób komunikacji z Klientem w serwisie www powinien być zrozumiały, przewidywalny i zgodny z konwencją. 

Nawigacja strony – czym jest?  

Nawigacja na stronie internetowej to jeden z kluczowych elementów witryny bowiem odpowiada on za użyteczność strony internetowej. Zadaniem menu na stronie jest poprowadzenie użytkownika przez różne części strony w taki sposób, aby nie potrzebowali oni dodatkowej pomocy oraz robili to w sposób intuicyjny.  

Od strony technicznej menu nawigacyjne to nic innego jak wewnętrzna struktura linków. Są to połączenia pomiędzy podstronami witryny. Dobre zorganizowanie menu sprawia, że korzystanie ze strony jest proste dla użytkowników jak i robotów Google, które prześwietlają tę stronę.  

Projekt strony internetowej – od czego zacząć?  

Projektując stronę internetową warto pamiętać pod jakimi względami musi się ona sprawdzać, między innymi:  

  • Charakter strony – czy strona jest sklepem internetowym, stroną z usługami czy landing page? Projekt powinien odpowiadać charakterowi oraz przeznaczeniu. 
  • Strategia marketingowa – rozplanowanie czy któreś elementy powinny być bardziej widoczne, np. promocje czy lista bestsellerów.  
  • Potrzeby użytkowników – zamiar z jakim odwiedzają stronę. Czy jest to zakup czy odnalezienie jakiś treści? Pomyśl o tym, aby ułatwić tę drogę.  
  • Panujące schematy – staraj się pamiętać o zasadach, które są zakodowane w naszych mózgach. Użytkownicy są przyzwyczajeni, że szukając opcji zalogowania czy koszyka zerkają w prawy górny róg. Nie zaskakuj odbiorców nieprzewidywalnymi zastosowaniami.  

Start: plan 

Pomyśl o wszystkich rzeczach, które chciałbyś zawrzeć na swojej stronie. Spróbuj to rozrysować bądź rozpisać na kartce, bądź używając narzędzi, np. Excel lub Canva.  

Uporządkuj swoje myśli  

Tworząc nawigacje, pamiętaj o zasadach. Nazywaj główne kategorie w sposób przejrzysty, a rozgrupuj je w sposób intuicyjny dla odbiorcy. Np. firma Apple, która jest marką sprzedającą produkt zastosowała taki podział w menu. Jest to rozwiązanie przystosowane dla użytkownika, ponieważ osoba zainteresowana konkretnym typem produktu odnajdzie je bez problemu na stronie.  Ustal kolejność pozycji w menu. Ponoć największą uwagę zwracamy na początek oraz koniec przekazu, staraj się pamiętać również o takich wytycznych. Ustal hierarchię prezentowanych treści tak, aby były zgodne z Twoimi celami strategicznymi.  

Nazwij rzeczy po imieniu  

Jeżeli masz sklep internetowy, staraj się pogrupować produkty w jak najprostszy sposób – nazywaj rzeczy po imieniu. Etykiety, czyli nazwy poszczególnej podstrony znajdującej się w menu były jak najbardziej precyzyjne. Przyniesie to korzyść zarówno dla użytkowników jak i robotów wyszukiwarek.  

Jakość, nie ilość 

Nawigacja na stronie www powinna być możliwie najprostsza. Unikaj przeładowania menu zbędnymi elementami. Zamieść te podstrony, które są najkonieczniejsze patrząc z perspektywy korzyści dla marki.  

Elementy nawigacji strony internetowej  

Jeżeli zapoznaliśmy się z teorią, proponuję przejść do wyglądu oraz elementów, które zdecydowanie ułatwią kontakt marki z odbiorcą.

Logo 

Śledząc od lewej stronę internetową, nasz wzrok trafi na logo w lewym górnym rogu. Logo najczęściej oprócz funkcji identyfikacyjnej i estetycznej pełni również funkcję nawigacyjną, informacyjną. Na stronie internetowej służy do szybkiego powrotu na główną stronę witryny. Jest to na tyle utarty schemat, że stosuje go większość stron internetowych.  

Breadcrumbs, czyli okruszki 

Okruszki (z ang. breadcrumbs) to ścieżka, którą przeszliśmy przez stronę internetową. Okruszki to stały element szczególnie większych i bardziej skomplikowanych serwisów. Informacje o aktualnej lokalizacji użytkownika na portalu wraz z możliwością sprawdzenia drogi podstron. Jest to dodatek sprawdzający się np. w sklepach internetowych, w których są rozbudowane menu.  

Forma menu  

Wybierając rodzaj menu warto przeanalizować treści oraz ich ilość. To powinno w pewien sposób pokierować projektanta w jaki sposób przedstawić wizualnie menu. Możemy zastosować menu poziome, a nawet nawigacje kafelkową na stronach, gdzie menu nie jest rozbudowane i jest minimum treści. Nawigacja kafelkowa sprawdzi się świetnie, kiedy będziemy chcieli przedstawić swoje np. portfolio. Możemy stworzyć nietuzinkowe efekty graficzne, zamieścić ciekawe ilustracje, animacje czy filmy. Menu poziome sprawdzi się w przypadku, kiedy musimy wytypować kilka kluczowych kategorii, które odniosą użytkownika do odpowiednich podstron. Czasem możemy się spotkać z „przypiętym” menu poziomym do góry strony (z ang. sticky menu) – warto się zastanowić, czy takie rozwiązanie sprawdzi się w przypadku charakteru naszego biznesu.  

W przypadku wersji mobilnej najczęściej spotykanym rozwiązaniem jest zastosowanie menu typu hamburger. Charakterystyczne 3 poziome kreski w górnym rogu strony to już intuicyjnie dla użytkowników symbol menu. Nawigacja kafelkowa też jest wysoce responsywnym sposobem do użycia w wersji mobile.  

Testy  

Jeżeli projekt będzie skończony, ważne aby był przetestowany. Stwórz grupę testującą, która wyrazi opinie o poruszaniu się po stronie internetowej. Słuchaj uwag i rozmawiaj z testerami co można by było uprościć na stronie internetowej.  

Projektując menu strony internetowej warto zbadać potrzeby potencjalnych użytkowników serwisu. Przeanalizuj czy w menu znajdują się wszystkie ważne informację, które użytkownik chciałby odnaleźć na stronie internetowej. Intuicja – jeżeli podpowiada, że dany element powinien się znaleźć w odpowiednim miejscu, najprawdopodobniej tak jest. Staraj się trzymać schematów, logiki a przekaz wizualny wyraź za pomocą barw, fontów czy ikon.  

Ocena artykułu:
Ikona

How useful was this post?

Kliknij na gwiazdkę, aby ocenić!

Średnia oceny 0 / 5. Liczba głosów: 0

Brak ocen

Zapisz się na nasz bezpłatny newsletter i poznaj sprawdzone wskazówki marketingowe!

Pozostałe artykuły

Ikona

How useful was this post?

Kliknij na gwiazdkę, aby ocenić!

Średnia oceny 0 / 5. Liczba głosów: 0

Brak ocen

analiza konkurencji 25.08.2025 | czas czytania: 5:00 min | marketing internetowy

Analiza konkurencji z wykorzystaniem narzędzi AI od A do Z

Planujesz wejść na rynek, na którym działa już kilkunastu mocnych graczy. Każdy z nich inwestuje w reklamy, pozycjonowanie, kampanie contentowe i automatyzację marketingu. Jak w takiej sytuacji wyróżnić swoją firmę? Odpowiedź brzmi: dokładna analiza konkurencji wsparta przez nowoczesne technologie, w tym sztuczną inteligencję. Dzięki wykorzystaniu narzędzi AI, przedsiębiorcy mogą dziś szybciej identyfikować luki w strategiach konkurentów, monitorować ich działania w czasie rzeczywistym i projektować własne rozwiązania, które lepiej trafiają w potrzeby klientów. To ogromny skok jakościowy względem tradycyjnych metod. Jak więc efektywnie wykorzystać sztuczną inteligencję w marketingu? Wskazówki znajdziesz w artykule. Czytaj więcej
Ikona

How useful was this post?

Kliknij na gwiazdkę, aby ocenić!

Średnia oceny 5 / 5. Liczba głosów: 1

Brak ocen

personalizacja doświadczeń użytkownika 22.08.2025 | czas czytania: 5:00 min | marketing internetowy

Personalizacja doświadczeń użytkownika dzięki AI

Czy marzysz o sklepie online, w którym każda rekomendacja trafia w potrzeby Twoich klientów? Albo e-mail marketing, który odpowiada na ich pytania, zanim zdążą je zadać? A może spotkałeś się już z taką obsługą klienta, która rozpoznaje styl zakupów i dostosowuje go do preferencji klientów? To nie przyszłość – to teraźniejszość. Personalizacja doświadczeń użytkownika napędzana przez sztuczną inteligencję rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy budują relacje z odbiorcami. Dzięki personalizacji marki nie tylko zwiększają sprzedaż, ale także zapewniają pozytywne doświadczenia klienta na każdym etapie ścieżki zakupowej, budując przy tym ich lojalność. Jak to robią? O tym właśnie przeczytasz w naszym artykule. Czytaj więcej
Ikona

How useful was this post?

Kliknij na gwiazdkę, aby ocenić!

Średnia oceny 0 / 5. Liczba głosów: 0

Brak ocen

kanoniczne adresy url 18.08.2025 | czas czytania: 5:00 min | SEO

Jak Google określa kanoniczne adresy URL?

Prowadzisz sklep internetowy z tysiącami produktów. Każdy z nich może być dostępny pod kilkoma różnymi adresami URL – w wersji z parametrami filtrów, w wersji mobilnej, z protokołem HTTPS lub HTTP, z “www” lub bez. Dla Ciebie to wciąż ta sama strona, dla Google to już duplikaty treści. Tu właśnie wkracza kanoniczny adres URL – Twój sprzymierzeniec w walce o porządek w indeksie wyszukiwarki i lepsze pozycjonowanie stron. W tym artykule pokażemy, jak Googlebot wybiera stronę kanoniczną, jakie są zasady wdrażania kanonicznych adresów i jakie błędy mogą obniżyć Twoją widoczność w wynikach wyszukiwania. Czytaj więcej

Potrzebujesz skutecznych rozwiązań marketingowych? Masz je na wyciągnięcie ręki. Nasi eksperci czekają na Twój sygnał. Porozmawiamy?

Zamów rozmowę
Kontakt