Szybki rozwój internetu w ostatnich latach znacząco przyczynił się do zmian w strategiach marketingowych wielu przedsiębiorstw. Właściciele firm coraz częściej zdają sobie sprawę, że właściwie dobrane do profilu firmy działania w sieci przekładają się na rozpoznawalność marki i zainteresowanie ich ofertą przez użytkowników. Mnogość pojęć związanych z marketingiem internetowym może wprawić w zakłopotanie. Czym właściwie jest e-marketing? Czy warto w niego inwestować? Prezentujemy kompleksowy przewodnik po narzędziach promocji online.
Co to jest marketing internetowy?
Marketing internetowy to ogół działań reklamowych prowadzonych przy pomocy portali społecznościowych, aplikacji mobilnych i wyszukiwarek internetowych służących budowaniu rozpoznawalności marki w sieci. Jego celem jest dotarcie do jak największego grona odbiorców. W odróżnieniu od tradycyjnego marketingu w internecie znacznie większą rolę przypisuje się odbiorcy komunikatu. Klienci mogą nawiązać dialog z firmą, wyrażać opinie, a dzięki temu zwiększać widoczność brandu. Skuteczne działania online mogą znacząco poprawić wyniki sprzedażowe, przynosząc również korzyści wizerunkowe.
Korzyści z e-marketingu
Dzięki e-marketingowi dotarcie do klienta staje się o wiele prostsze. W porównaniu do tradycyjnych metod reklamowych promocja w sieci pozwala wypromować firmę i poprawić jej widoczność, zachowując przy tym dużą możliwość kontroli nad prowadzonymi działaniami. Internet oferuje narzędzia, które umożliwiają zidentyfikowanie grupy odbiorców firmy, co znacznie ułatwia dostosowanie miejsca, języka i formy naszych aktywności do potencjalnych klientów.
Dodatkowo reklama internetowa jest elastyczna, dlatego w każdej chwili można ją zmodyfikować na potrzeby prowadzonej kampanii, polepszając jej skuteczność. Online marketing pozwala na bezpośredni kontakt z konsumentem, dzięki czemu przedsiębiorca ma możliwość poznania jego opinii i zbudowania pozytywnych relacji. Ta cecha sprawia, że marketing internetowy nazywana się także interaktywnym.
Podsumowując, głównymi atutami promocji w sieci są:
- dostępne dla każdego narzędzia ułatwiające analizę danych,
- elastyczność i możliwość modyfikacji kampanii reklamowych,
- interaktywność,
- możliwość dostosowania komunikatu do odbiorcy,
- szeroki zasięg prowadzonych działań reklamowych.
Dziś, gdy niemal każda firma posiada swoją stronę internetową lub prowadzi profile w mediach społecznościowych, e-marketing stanowi jedną z najważniejszych form marketingu.
Rodzaje e-marketingu
Przedsiębiorcy mogą skorzystać z różnych metod promocji swojej firmy w internecie. Wśród narzędzi marketingu internetowego wyróżniamy:
- Pozycjonowanie i optymalizację stron internetowych,
- Kampanie Google Ads,
- Social Media Marketing,
- Buzz marketing,
- Analityka internetowa,
- Content marketing,
- E-mail marketing.
Wybierając narzędzia promocji online, należy przede wszystkim określić budżet, którym dysponujemy, i cele, które chcemy osiągnąć. Nie wszystkie metody marketingu internetowego sprawdzą się w przypadku każdej firmy.
Optymalizacja stron internetowych
Najpopularniejszą formę promocji w internecie stanowi SEO, czyli pozycjonowanie i optymalizacja stron internetowych. Dzięki dostosowaniu strony internetowej do wymogów wyszukiwarek internetowych właściciel witryny zyskuje szansę na zwiększenie widoczności marki w organicznych wynikach wyszukiwania. Wysokie miejsce w rankingu Google daje szansę na dotarcie do użytkowników poszukujących produktów i usług, które sprzedajemy lub świadczymy.
Działania SEO obejmują m.in.:
- wyszukiwanie słów kluczowych, na które będzie zwiększana widoczność strony w organicznych wynikach wyszukiwania,
- uporządkowanie struktury strony i wyeliminowanie błędów optymalizacyjnych (audyt SEO),
- stałe monitorowanie widoczności serwisu w wyszukiwarkach,
- prowadzenie strategii linkowania.
Efekty pozycjonowania nie są widoczne od razu, jednak po pewnym czasie można je zauważyć w postaci wzrostu konwersji oraz zwiększenia liczby wejść na stronę.
Analityka internetowa
Zachowanie użytkowników na stronie internetowej dostarcza cennych informacji, które ułatwiają firmie dotarcie do potencjalnych klientów. Działania, polegające na gromadzeniu informacji o internautach, analizie zebranych danych i wyszczególnieniu obszarów do poprawy nazywamy analityką internetową. Obserwacja statystyk dotyczących ruchu na stronie umożliwia przede wszystkim ocenę prowadzonej kampanii, wzrost współczynnika konwersji oraz podniesienie pozycji w wyszukiwarkach internetowych. W analityce webowej bada się między innymi cechy użytkowników, liczbę sesji, średni czas ich trwania oraz współczynnik odrzuceń.
Skuteczna analiza danych pozwala także na:
- określenie kim jest odbiorca,
- poznanie źródła, z którego trafił do nas użytkownik,
- sprawdzenie, które podstrony zyskują największa popularność,
- zidentyfikowanie najchętniej kupowanych produktów, czytanych artykułów blogowych,
- zoptymalizowanie kosztów kampanii i udoskonalenie procesu zakupowego.
Analityka internetowa stanowi solidne wsparcie dla marketingu internetowego. Pomaga zweryfikować i poprawić wszystkie obszary aktywności marki w sieci, przyczyniając się do sukcesów przedsiębiorstwa i widocznego wzrostu zysków.
Wśród narzędzi e-marketingowych znajdziemy naprawdę wiele godnych uwagi aplikacji do analityki internetowej dostępnych zarówno w wersji płatnej, jak i darmowej. Najpopularniejszym programem jest Google Analytics. Wystarczy posiadać konto Google, aby bezpłatnie zainstalować prawdziwy kombajn do analizy danych o ruchu na stronie.